Información de contacto

En MONLOES estamos comprometidos en ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si tiene cualquier pregunta sobre nuestros productos, pedidos o servicios, estaremos encantados de ayudarle.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda relacionada con:

• Pedidos realizados en monloes.com
• Información sobre productos
• Envíos y seguimiento de pedidos
• Devoluciones y reembolsos
• Incidencias con pedidos

Atención al cliente

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

Email: soporte@monloes.com

Nuestro equipo responderá a su consulta lo antes posible, normalmente dentro de un plazo de 24 a 48 horas laborables.

Horario de atención

Nuestro servicio de atención al cliente opera en el siguiente horario:

Lunes a viernes: 9:00 – 18:00
Fines de semana y festivos: cerrado

Las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día laborable.

Información adicional

Para poder ayudarle de forma más rápida, le recomendamos incluir en su mensaje:

• • Número de pedido, si dispone de él.
  • Nombre completo utilizado en la compra.
  • Descripción detallada de su consulta.